Não leem. As pessoas raramente leem palavra a palavra; em vez disso scaneiam a página, captando palavras ou frases.

Como escrever conteúdo que capte a atenção?

Em 1997, Jakob Nielson, no artigo How Users Read on the Web, propõe:

• Destacar palavras-chave - Realçar texto através de hiperligações, variações no tipo de letra e na cor;
• Subtítulos com significado;
• Listas de items;
• Uma ideia por parágrafo;
• Pirâmide invertida - escrever a conclusão em primeiro lugar;
• Escrever metade do texto usado na escrita convencional.

Fonte: How Users Read on the Web

Nota: Em 2005, quando comecei a trabalhar em conteúdos digitais, este foi um dos primeiros textos que li. Quase 10 anos depois, mantém-se atual. Como todos os clássicos, não passa de moda!